Иногда испанские таксисты прибегают к мошенничеству для получения дополнительной выгоды. Потребительские ассоциации Испании рассказали газете ABC о самых распространенных способах обмана на примере мадридского такси.
1. Поездки вокруг Мадрида
Пользуясь неосведомленностью туристов и
иногородних, таксисты зачастую ездят по окружным трассам, чтобы увеличить сумму. "Проблема заключается в том,
что жалобы на подобные практики ни к чему не приводят", - говорят
представители Ассоциации потребителей и пользователей (OCU). "Кроме того,
в секторе такси царит корпоративный дух, и штрафы, выписанные мэрией или
профессиональными ассоциациями, практически никогда не взимаются", - объясняют
в OCU.
Эксперты советуют всегда заранее интересоваться примерной стоимостью маршрута или просить необходимую информацию в туристических офисах. "Если вы заплатили слишком много, на это всегда необходимо жаловаться", - отмечают специалисты.
2. Поддельные квитанции
Еще одним
распространенным способом обмана является выдача поддельных квитанций. Подобные
документы не имеют никакой ценности. Опознать их можно по отсутствию номера
лицензии такси в правом верхнем углу чека. Таксисты обязаны выдавать эти
квитанции и не имеют права отказать в их предоставлении. "В первую очередь необходимо проверить,
работает ли счетчик. Если водитель говорит, что он неисправен, из машины
лучше выйти и заказать другую", - предупреждают эксперты. "Если в такси есть электронный принтер,
всегда просите чек при оплате. Он более подробен и обеспечивает больше
гарантий как документ, подтверждающий факт поездки, нежели выписанная от руки
квитанция", - добавляют они.
В том случае, если пассажир берет написанный вручную чек, необходимо проследить, чтобы водитель заполнил все его поля. "Если вам выдают поддельный чек и вы это замечаете, позвоните в муниципальную полицию и заявите о случившемся", - рекомендуют специалисты.
3. Несуществующие дополнительные сборы
"Поездки с точкой
отправления или прибытия в аэропорту Мадрида в пределах шоссе М-30 оплачиваются
по фиксированному тарифу, даже в том случае, если машина была заказана с
помощью телематических средств. Дополнительные сборы к этому тарифу не
применяются", - рассказывают эксперты. Нормативы перевозок, касающиеся
подобных пошлин, вполне ясны; впрочем, в последние дни было зафиксировано
несколько случаев подобного мошенничества со стороны недобросовестных
таксистов. "Чаще всего водители пытаются взять с пассажиров дополнительную
плату за провоз чемодана, однако этого сбора в Мадриде уже не существует",
- предупреждают специалисты. "В
автомобиле должен находиться список тарифов, в котором также перечислены все
возможные дополнительные платежи. Взгляните на него перед тем, как платить",
- советуют они.
4. Таксисты без лицензии
По подсчетам профессиональных ассоциаций
столичных таксистов, в городе незаконным образом могут работать до тысячи
водителей, не имеющих на то разрешения. Как правило, они работают на заказанных
через Интернет маршрутах в аэропорт или из него. "Рекламу своих услуг
такие водители публикуют на сайтах, в газетах или на улице", -
рассказывают профессионалы сферы перевозок. Чаще всего мошенники называют себя
шоферами.
Сотрудники сектора перевозок и потребительские ассоциации предупреждают о рисках, с которыми связано использование услуг подобных водителей. "У них нет страховки на перевозку людей, и многие автомобили даже не проходят техосмотр. Это действительно опасно", - предупреждают эксперты.