Инцидент произошел в минувшую пятницу. В 14:39 пригородный поезд, следовавший из Таррагоны в Барселону, остановился на станции «Сантс», не дойдя до конечной станции. Машинист покинул кабину и ушел, а люди остались сидеть в вагонах.

В официальном сообщении Renfe говорится, что произошла ошибка в координировании. По словам представителей компании, в этом месте машинисты обычно заменяют друг друга.

Renfe сообщила, что сожалеет о беспокойстве, причиненном пассажирам, и вернет пассажирам деньги за билет. Кроме того, компания обещает провести внутреннее расследование.